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GUIDE

個人情報取扱方針

「(株)CHEMSOL KOREA」は、(以下「会社」と)お客様の個人情報を重視しており、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しております。 弊社は個人情報処理方針を通じて、お客様が提供される個人情報がどのような用途と方式で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせいたします。 弊社は、個人情報処理方針を改正する際、ウェブサイトお知らせ(または個別お知らせ)を通じてお知らせします。

本方針は、2021年09月01日から施行されます。

収集する個人情報項目

弊社は相談及びお問い合わせ処理のため、以下の個人情報を収集しています。
収集項目
お名前、メール、お問い合わせ内容、クッキー

個人情報の収集方法
オンラインでのお問い合わせ

個人情報の収集と利用目的

わが社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
お問い合わせ受付及び処理
名前、Eメール

個人情報の保有及び利用期

原則として、個人情報収集と利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。 ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下の通り関係法令において定める一定の期間、会員情報を保管します。
- 保存項目:お問い合わせ受付内容
- 保存根拠:処理の有無による保管
- 保存期間:3年
- 契約又は契約の申込みの撤回等に関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 代金決済及び財貨等の供給に関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録:3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

個人情報の破棄手続き及び方法

会社は、原則的に個人情報収集と利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
破棄手続き及び方法については、以下のとおりです。
破棄手続き
会員様が会員登録等のために入力された情報は、目的が達成された後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針及びその他関連法令に基づく情報保護事由によって(保有及び利用期間を参照)一定期間保存された後に破棄されます。
別途DBに移された個人情報は、法律による場合でなければ、保有される以外の他の目的で利用されません。

廃棄方法
電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します

個人情報提供

弊社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令の規定に基づく場合や、捜査目的で法令に定められた手続きと方法によって捜査機関の要求がある場合

収集した個人情報の委託

会社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。 ただし、下記の場合は例外となります。
- 委託対象者 : 株式会社スリーウェイ
- 委託業務内容:ウェブサイト及びシステム管理

情報主体及び法定代理人の権利及び義務並びに行使方法

情報主体は会社に対して、いつでも以下の各号の個人情報保護に関連する権利を行使することができます。
カスタマーサービス担当部署 :

1. 個人情報閲覧要求
2. エラーなどがある場合、訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求
※ 満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会したり修正する権利、収集及び利用同意を撤回する権利を有します。

個人情報自動収集装置の設置·運営·拒否

会社は、あなたの情報を随時保存して探し出す「クッキー(cookie)」などを運用します。 Cookie(クッキー)とは、会社のウェブサイトの運営に利用されるサーバーが、ブラウザに送信する小さなテキストファイルとしてあなたのコンピュータのハードディスクに保存されます。 会社は次のような目的のためにクッキーを使用します。
▶ クッキーとは何でしょうか?
クッキーとは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバーが、利用者のブラウザに送信する小さなテキストファイルとして利用者のコンピュータに保存されます。

▶ クッキーなど使用目的
クッキーにより利用者の好みの設定などを保存し、利用者に素早くアクセスできるようにサービス改善に活用します。 これによって、利用者はより手軽にサービスを利用できます。

▶ クッキーを収集できないように拒否したい場合は?
利用者は、クッキーのインストールに対する選択権を持っています。 したがって、利用者はウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。 ただし、クッキーのインストールを拒否する場合、ウェブの使用が不便になり、ログインが必要な一部サービスの利用が困難になる場合があります。

▶ 設定方法の例
1)Internet Explorerの場合:ウェブブラウザ上段のツールメニュー > インターネットオプション > 個人情報 > 設定
2)Chromeの場合:ウェブブラウザ右側の設定メニュー>画面下段の高級設定表示>個人情報

個人情報に関する苦情サービス

当社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下の通り関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。
お客様サーバス担当部署 :
電話番号 : +82-31-476-9475
Eメール : chemsol@chemsolkorea.com

個人情報管理責任者の氏名 :
電話番号 : +82-31-476-9475
Eメール : chemsol@chemsolkorea.com

あなたは会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関連する苦情を個人情報管理責任者又は担当部署に通報することができます。 会社は利用者の申告事項に対して、迅速に十分な回答を差し上げます。
その他個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合、下記の機関にお問い合わせください。
1. 個人情報侵害申告会社 (http://privacy.kisa.or.kr/+82-118)
2. 情報保護マーク認証委員会 (http://www.eprivacy.or.kr/+82-2-580-0533~4)
3. 最高検察庁のインターネット犯罪捜査会社 (http://icic.sppo.go.kr/+82-2-3480-3600)
4. 警察庁サイバーテロ対応会社 (http://www.ctrc.go.kr/+82-2-392-0330)
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